Chính Sách Bảo Mật dq88

Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả cách dq88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("D ữ liệu Cá nhân") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến dq88 tại địa chỉ dq88.pro.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và dịch vụ cá cược thể thao, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dq88.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dq88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ dq88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú bao gồm số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Giấy tờ tùy thân (KYC): Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, dq88 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn), hệ điều hành, nhà sản xuất, model thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, loại kết nối (WiFi, 4G, 5G), vị trí địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, tần suất sử dụng, lỗi kỹ thuật gặp phải.
• Cookies & công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, pixel theo dõi và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

dq88 sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý phù hợp:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế.
3. Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên thói quen và sở thích của bạn.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ tổng thể.

Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp

dq88 có thể chia sẻ một phần Dữ liệu Cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba tin cậy trong các trường hợp được quy định rõ dưới đây. Mọi hành vi chia sẻ đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ chia sẻ thông tin thực sự cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) nhận thông tin tài khoản thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhận một mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game và xác minh kết quả. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập thực hiện xác minh CCCD/hộ chiếu theo tiêu chuẩn AML quốc tế. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: dq88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, CDN, bảo mật mạng chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để duy trì hoạt động nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ

dq88 lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Nhật ký hoạt động (logs): Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 12 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng, trừ khi liên quan đến khiếu nại đang xử lý.
• Tài khoản bị đóng: Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Xóa & Ẩn Danh Hóa Dữ Liệu

Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, dq88 sẽ thực hiện một trong hai biện pháp: xóa vĩnh viễn và không thể phục hồi toàn bộ thông tin định danh, hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sao cho không còn có thể nhận diện cá nhân — cho phép chúng tôi tiếp tục phân tích xu hướng tổng hợp mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

Lưu ý: Một số dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch AML). Trong trường hợp này, dq88 sẽ thông báo rõ lý do từ chối và phần dữ liệu cụ thể không thể xóa.

Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

dq88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game, và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.
• Cookies phân tích: Giúp dq88 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng dq88.

Dịch vụ dq88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi quy định. Nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi trên nền tảng dq88.

Trong quá trình xác minh KYC, dq88 kiểm tra độ tuổi của tất cả thành viên dựa trên giấy tờ tùy thân chính thức. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy định, và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đã sử dụng dịch vụ dq88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

dq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ.

Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách này sẽ được thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dq88.pro khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dq88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật và có thể cung cấp chúng theo yêu cầu để bạn so sánh các thay đổi qua từng thời kỳ.

Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu dq88

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách dq88 xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Email: [email protected]

Trong email, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng nhất có thể.

dq88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản hoặc giao dịch trái phép, thời gian phản hồi ưu tiên là 4 giờ.